Gestion des Appels pour Maisons d'Hébergement

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Liste des appels à l'aide

Fonctionnalité : Gestion de la Liste des Appels à l'Aide

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de consulter et de gérer une liste des appels à l'aide reçus par l'organisation. Chaque entrée de la liste fournit des détails clés tels que le numéro d'appel, la date, le nom de la personne, si elle est en risque suicidaire, le statut actif et les actions disponibles. La barre de recherche en haut permet de filtrer rapidement les appels, tandis que le bouton "Ajouter" permet aux utilisateurs d'entrer de nouveaux appels d'aide au fur et à mesure qu'ils sont reçus.

Exemple d'utilisation :

Lorsqu'un nouvel appel à l'aide est enregistré, les administrateurs peuvent l'ajouter à cette liste, s'assurant qu'il est consigné et suivi. La liste offre une vue organisée de tous les appels, permettant au personnel de répondre de manière appropriée et de faire un suivi si nécessaire. De plus, le bouton "PDF" permet d'exporter facilement la liste pour les archives ou les rapports.

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Ajout appel Formulaire

Fonctionnalité : Formulaire d'Ajout d'un Nouvel Appel

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ajouter un nouvel appel à l'aide dans le système en remplissant un formulaire détaillé comprenant plusieurs sections. Le formulaire inclut des champs pour les informations de base sur le cas, les coordonnées, les informations sur la famille et les contacts, la source de référence, le motif de l'appel, et les détails sur la santé physique. Chaque section est conçue pour recueillir les informations essentielles afin de fournir un soutien adapté à la personne dans le besoin.

Exemple d'utilisation :

Lorsqu'un nouvel appel est reçu, un membre du personnel peut utiliser ce formulaire pour documenter les informations du demandeur de manière approfondie. Ces informations permettent de s'assurer que tous les aspects de la situation du demandeur sont enregistrés, y compris son état de santé, son contexte familial et la raison de son appel. Ce formulaire complet permet à l'équipe d'évaluer la situation avec précision et de répondre avec les soins et les ressources nécessaires.

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Profil de consommation

Fonctionnalité : Gestion du Profil de Consommation

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ajouter et de gérer un profil de consommation pour les personnes ayant contacté le service. Le profil inclut des informations sur les substances utilisées, le mode d'administration, la fréquence d'utilisation, la date de la dernière consommation et l'âge de début. Ces informations aident l'équipe de soutien à comprendre l'historique de consommation de substances de la personne et à fournir des soins appropriés.

Exemple d'utilisation :

Lorsqu'un appel est reçu d'une personne ayant un historique de consommation de substances, l'équipe peut créer ou mettre à jour son profil de consommation. Cette fonctionnalité permet au personnel de documenter les détails spécifiques des habitudes de consommation, garantissant que les soins fournis sont adaptés aux besoins individuels. Les options "Ajouter / Modifier" permettent des mises à jour faciles lorsque de nouvelles informations sont disponibles.

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Médicaments

Fonctionnalité : Gestion des Médicaments

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ajouter et de gérer un enregistrement des médicaments associés à chaque appel à l'aide. La section des médicaments comprend des champs pour le nom du médicament, les détails de la pharmacie et une option pour indiquer si le patient suit correctement son traitement. Les utilisateurs peuvent également ajouter des notes relatives aux médicaments pour fournir un contexte supplémentaire. Ces informations sont essentielles pour s'assurer que les personnes reçoivent les médicaments adéquats et sont soutenues dans le suivi de leur traitement prescrit.

Exemple d'utilisation :

Lors de la gestion d'un appel provenant d'une personne sous traitement, l'équipe de soutien peut enregistrer les détails des médicaments dans cette section. Elle peut mettre à jour ou consulter les informations sur les médicaments et le respect du traitement pour adapter ses réponses en conséquence. Les options "Ajouter / Modifier" facilitent la mise à jour des informations lorsque de nouveaux médicaments sont prescrits ou en cas de changement de conformité.